Política de privacidade
1. Introdução
A Montre respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados quando visita ou realiza uma compra no nosso website.
2. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Montre
Email: suporte@montre.pt
3. Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados:
a) Dados fornecidos pelo cliente
- Nome completo
- Morada de envio e faturação
- Endereço de email
- Número de telefone
- Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)
b) Dados recolhidos automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e comportamento no site
4. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados são utilizados para:
- Processamento de encomendas
- Entrega de produtos
- Comunicação com o cliente
- Apoio ao cliente
- Prevenção de fraude
- Cumprimento de obrigações legais
- Marketing (quando autorizado)
5. Base legal para tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
- Execução de contrato (compras)
- Cumprimento de obrigações legais
- Consentimento (ex: marketing)
- Interesse legítimo (melhoria do serviço e segurança)
6. Partilha de dados
Os dados podem ser partilhados com:
- Plataformas de pagamento
- Empresas de transporte e logística
- Prestadores de serviços tecnológicos (como Shopify)
Estes parceiros apenas recebem os dados necessários para executar as suas funções.
7. Transferências internacionais de dados
Alguns dados podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente através da plataforma Shopify.
Nestes casos, garantimos que existem mecanismos legais adequados, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
8. Conservação dos dados
Os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir obrigações legais
- Resolver litígios
- Prestar serviços ao cliente
9. Direitos do utilizador
Nos termos do RGPD, o cliente tem direito a:
- Aceder aos seus dados
- Retificar dados incorretos
- Solicitar a eliminação dos dados
- Limitar o tratamento
- Opor-se ao tratamento
- Portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos, contacte: suporte@montre.pt
10. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Melhorar a experiência de navegação
- Analisar o tráfego do site
- Personalizar conteúdo e anúncios
O utilizador pode gerir ou desativar cookies nas definições do navegador.
11. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado
- Perda ou destruição
- Divulgação indevida
12. Alterações a esta política
A Montre reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As alterações serão publicadas no website.
13. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados: